ساخت اپلیکیشن فروشگاهی برای کسب‌وکارهایی مناسب است که می‌خواهند مسیر خرید مشتری را از مشاهده محصول تا پرداخت و پیگیری سفارش در یک تجربه اختصاصی مدیریت کنند. اپ فروشگاهی می‌تواند مکمل وب‌سایت موجود باشد یا به عنوان کانال اصلی فروش دیجیتال مجموعه مورد استفاده قرار گیرد.
یک اپلیکیشن فروشگاهی حرفه‌ای فقط شامل لیست محصول و سبد خرید نیست. مدیریت موجودی، دسته‌بندی، جست‌وجو، تخفیف، پرداخت، وضعیت سفارش، اعلان، پروفایل مشتری، آدرس‌ها، گزارش فروش و پنل مدیریت از اجزای مهم یک سیستم کامل هستند.
در JPGames ساخت اپلیکیشن فروشگاهی بر اساس مدل واقعی فروش کسب‌وکار طراحی می‌شود. فروش کالای فیزیکی، فایل دیجیتال، اشتراک، خدمات یا ترکیبی از این موارد ساختارهای متفاوتی نیاز دارند و بهتر است قبل از توسعه مشخص شوند.
ساخت اپلیکیشن فروشگاهی برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
فروشگاه‌های آنلاین، برندهای دارای مشتری تکرارشونده، تولیدکنندگان، مجموعه‌های زنجیره‌ای، فروشندگان محصولات تخصصی و کسب‌وکارهای خدماتی می‌توانند از اپ اختصاصی استفاده کنند.
اگر تعداد خریدهای تکراری زیاد باشد یا بخواهید امکاناتی مانند باشگاه مشتریان، Push Notification و پیشنهادهای اختصاصی داشته باشید، اپلیکیشن می‌تواند کانال ارتباطی مؤثری با مشتریان ایجاد کند.
یک اپلیکیشن فروشگاهی چه امکاناتی نیاز دارد؟
- دسته‌بندی و نمایش محصولات
- جست‌وجو و فیلتر
- صفحه جزئیات محصول
- سبد خرید
- کد تخفیف
- انتخاب آدرس و روش ارسال
- پرداخت آنلاین
- پیگیری وضعیت سفارش
- پروفایل کاربر
- لیست علاقه‌مندی‌ها
- اعلان وضعیت سفارش و کمپین‌ها
- پنل مدیریت محصولات و سفارش‌ها
مراحل طراحی اپ فروشگاهی چگونه انجام می‌شود؟
ابتدا نوع محصول، روش ارسال، روش پرداخت، نقش کاربران و سیستم فعلی فروش بررسی می‌شوند. اگر فروشگاه وب‌سایت یا نرم‌افزار دیگری دارد، امکان اتصال اپلیکیشن به آن نیز بررسی خواهد شد.
سپس مسیر خرید طراحی می‌شود. هدف این است که کاربر با کمترین اصطکاک محصول مورد نظر را پیدا کند و مراحل خرید را تکمیل کند.
آیا اپلیکیشن فروشگاهی به پنل مدیریت نیاز دارد؟
در اغلب پروژه‌ها بله. مدیر باید بتواند محصولات، قیمت، موجودی، سفارش‌ها، تخفیف‌ها و محتوای اپلیکیشن را مدیریت کند.
اگر مجموعه سیستم فروش فعلی دارد، ممکن است به جای ساخت پنل جداگانه، اپلیکیشن به API سیستم موجود متصل شود. این موضوع از دوباره‌کاری جلوگیری می‌کند.
پرداخت آنلاین در اپ فروشگاهی چگونه پیاده‌سازی می‌شود؟
روش پرداخت به بازار هدف و مدل کسب‌وکار بستگی دارد. تراکنش باید در سمت سرور نیز اعتبارسنجی شود تا صرفاً نتیجه نمایش داده‌شده روی موبایل ملاک ثبت خرید نباشد.
برای محصولات دیجیتال نیز قوانین پلتفرم انتشار باید قبل از انتخاب روش پرداخت بررسی شوند.
مدیریت موجودی محصولات چگونه انجام می‌شود؟
موجودی می‌تواند مستقیماً در پنل اپ مدیریت شود یا از سیستم حسابداری و انبار کسب‌وکار دریافت شود. در فروشگاه‌هایی با چند شعبه یا انبار، ساختار موجودی پیچیده‌تر خواهد بود.
هدف جلوگیری از فروش کالای ناموجود و همگام نگه داشتن کانال‌های فروش است.
آیا امکان اتصال اپلیکیشن به فروشگاه موجود وجود دارد؟
اگر سیستم فعلی API مناسب داشته باشد، بله. محصولات، کاربران و سفارش‌ها می‌توانند میان اپلیکیشن و سایت مشترک باشند.
قبل از شروع توسعه کیفیت API موجود بررسی می‌شود تا مشخص شود نیاز به تغییر یا توسعه بک‌اند وجود دارد یا خیر.
باشگاه مشتریان چگونه به اپلیکیشن فروشگاهی اضافه می‌شود؟
می‌توان امتیاز، سطح مشتری، اعتبار، کد تخفیف اختصاصی و سیستم معرفی دوستان طراحی کرد. این قابلیت‌ها باید با مدل اقتصادی فروشگاه هماهنگ باشند.
یک سیستم وفاداری پیچیده بدون هدف مشخص لزوماً نتیجه بهتری ایجاد نمی‌کند، بنابراین بهتر است قوانین آن ساده و قابل اندازه‌گیری باشند.
Push Notification چه کاربردی برای فروشگاه دارد؟
اعلان می‌تواند برای اطلاع از وضعیت سفارش، موجود شدن محصول، کمپین یا پیشنهاد شخصی‌سازی‌شده استفاده شود. ارسال بیش از حد پیام معمولاً نتیجه معکوس دارد.
بهتر است کاربران بر اساس رفتار و علاقه خود دسته‌بندی شوند تا پیام مرتبط‌تری دریافت کنند.
هزینه ساخت اپلیکیشن فروشگاهی چگونه محاسبه می‌شود؟
تعداد محصولات معیار اصلی هزینه نیست. امکانات خرید، بک‌اند، پنل مدیریت، روش پرداخت، اتصال به انبار، باشگاه مشتریان، چندفروشندگی و طراحی UI عوامل مهم‌تری هستند.
اگر سایت فروشگاهی آماده‌ای وجود داشته باشد، ممکن است بتوان بخشی از زیرساخت را دوباره استفاده کرد و حجم توسعه کاهش پیدا کند.
اپ فروشگاهی Android و iOS را همزمان بسازیم؟
این تصمیم به مخاطب و بودجه پروژه بستگی دارد. در بازارهایی که سهم Android بالاتر است، می‌توان ابتدا نسخه اندروید را عرضه کرد و بعد از تثبیت محصول نسخه iOS را توسعه داد.
در مقابل، اگر بخش مهمی از مشتریان از iPhone استفاده می‌کنند، توسعه همزمان می‌تواند منطقی باشد.
چگونه تجربه خرید در اپلیکیشن بهتر می‌شود؟
سرعت، جست‌وجوی قابل استفاده، فیلتر مناسب، تصاویر واضح، نمایش هزینه نهایی و مراحل کوتاه Checkout تأثیر زیادی روی تجربه خرید دارند.
اطلاعات غیرضروری نباید کاربر را از مسیر خرید خارج کنند. طراحی باید بر اساس رفتار واقعی مشتری انجام شود.
آیا امکان ساخت اپلیکیشن چندفروشندگی وجود دارد؟
بله، اما Marketplace ساختار پیچیده‌تری نسبت به فروشگاه تک‌فروشنده دارد. پنل فروشنده، کمیسیون، تسویه، تأیید محصول و مدیریت سفارش میان چند فروشنده باید طراحی شوند.
به همین دلیل قبل از شروع پروژه باید مدل مالی و مسئولیت هر نقش مشخص باشد.
چرا ساخت اپلیکیشن فروشگاهی با JPGames؟
توانایی توسعه بخش موبایل در کنار بک‌اند و پنل مدیریت کمک می‌کند تمام اجزای محصول به شکل هماهنگ طراحی شوند. اگر فروشگاه به قابلیت‌های تعاملی، Gamification یا محتوای سه‌بعدی نیز نیاز داشته باشد، امکان بررسی این امکانات وجود دارد.
برای سفارش ساخت اپلیکیشن فروشگاهی از کجا شروع کنیم؟
نوع محصولات، سیستم فروش فعلی، روش پرداخت و ارسال، امکانات مورد انتظار و پلتفرم هدف را ارسال کنید. اگر سایت فعالی دارید آدرس آن نیز برای بررسی اتصال مفید خواهد بود.
برای بررسی ساخت اپلیکیشن فروشگاهی و انتخاب معماری مناسب، مشخصات کسب‌وکار خود را برای JPGames ارسال کنید تا Scope نسخه اولیه و مسیر اجرایی پروژه مشخص شود.
